1.Responsabile e descrizione

1.1.- Responsabile

Il responsabile del trattamento di questo sito web e dei suoi servizi è Meal Pass Mallorca, S.L. (di seguito Gastrowalk), con sede in Avenida Albufera 23, 07458 Muro, Isole Baleari, Spagna.

Codice fiscale: B72973936
E-mail: hello@gastrowalk.com

1.2.- Descrizione

L'accettazione dell'informativa sulla privacy di Gastrowalk (di seguito "Informativa sulla privacy") è una condizione necessaria per l'utilizzo del nostro sito web, delle applicazioni, dei servizi e dei social network (di seguito "Servizio").

La presente Informativa sulla privacy disciplina la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo delle informazioni personali e non personali dell'utente in qualità di utente di Gastrowalk, a partire dalla data di entrata in vigore indicata nell'intestazione.

Nel trattamento dei vostri dati personali, Gastrowalk si attiene alla legislazione vigente, locale ed europea, e alle relative norme di attuazione.

2. Informazioni raccolte

Il Servizio può essere utilizzato senza fornire alcun dato, anche se per contrattare i servizi attraverso la nostra piattaforma è necessario fornire alcuni dati personali. Le informazioni (personali o non personali) raccolte dal Servizio possono variare di conseguenza.

Le informazioni personali e non personali raccolte dal Servizio ci pervengono in tre modi: 1) informazioni raccolte automaticamente; 2) informazioni fornite volontariamente dall'utente; 3) informazioni fornite da terzi.

2.1.- Raccolta automatica

Informazioni sull'uso e registri. Raccogliamo informazioni sulla vostra attività sui nostri Servizi, come dati di servizio, diagnostici e di performance. Ciò include informazioni sulla vostra attività (compreso il modo in cui utilizzate i nostri Servizi e come interagite con gli altri attraverso di essi, le opzioni di impostazione che avete scelto e la tempistica, la frequenza e la durata delle vostre attività e interazioni), file di registro, nonché registri e rapporti di diagnostica, errori, siti web e prestazioni. Include anche informazioni su quando vi siete registrati per utilizzare i nostri Servizi, sulle funzioni che utilizzate e sull'ultima volta che avete utilizzato i nostri Servizi.

Informazioni sul dispositivo e sulla connessione. Raccogliamo informazioni specifiche sul dispositivo e sulla connessione quando l'utente utilizza o accede ai nostri Servizi. Queste includono informazioni quali il modello di hardware, il sistema operativo, il livello della batteria, la potenza del segnale, il browser e/o la rete mobile. Comprendono anche informazioni sulla connessione, come il numero di telefono, il gestore di telefonia mobile o il provider di servizi Internet, la lingua e il fuso orario, l'indirizzo IP, nonché dati sulle transazioni e identificatori, come gli identificatori del dispositivo.

Informazioni sulla posizione. Raccogliamo dati precisi o approssimativi sulla posizione dal dispositivo mobile dell'utente se quest'ultimo utilizza le nostre funzioni di localizzazione. Utilizziamo una serie di tecnologie per determinare la posizione, tra cui indirizzi IP, GPS, segnali Bluetooth e informazioni su hotspot Wi-Fi, beacon e antenne telefoniche nelle vicinanze.

Informazioni sulle transazioni. Raccogliamo dati sulle transazioni relative all'utilizzo dei nostri servizi, tra cui informazioni sul tipo di servizi richiesti o forniti, la data e l'ora di esecuzione del servizio, l'importo addebitato e il metodo di pagamento. Inoltre, se qualcuno utilizza il codice promozionale di un utente, possiamo associarlo a tale persona.

Cookie. Utilizziamo i cookie per far funzionare e fornire i nostri Servizi, anche per fornirvi i nostri Servizi basati sul web, migliorare le vostre esperienze, capire come vengono utilizzati e personalizzarli. I cookie ci aiutano anche a capire quali sono i nostri Servizi più popolari e ci permettono di mostrarvi contenuti pertinenti relativi ai nostri Servizi. Possiamo anche utilizzare i cookie per ricordare le scelte effettuate dall'utente, come le preferenze linguistiche, per fornire un'esperienza più sicura e per personalizzare in altro modo i nostri Servizi in base ai suoi interessi. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie per fornire i nostri Servizi, consultare la nostra Politica sui cookie.

Inoltre, Gastrowalk utilizza Google Analytics, un servizio di analisi fornito da Google, LLC. domiciliata negli Stati Uniti con sede al 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Per la fornitura di questi servizi utilizza dei cookie che raccolgono informazioni, tra cui l'indirizzo IP dell'utente, che saranno trasmesse, elaborate e memorizzate da Google alle condizioni stabilite nel sito www.google.com. Compresa l'eventuale trasmissione di tali informazioni a terzi per motivi di legge o nel caso in cui tali terzi elaborino le informazioni per conto di Google. In ogni caso, è possibile disattivare i cookie di Google Analytics da qui.

2.2.- Quello fornito volontariamente dall'utente

Queste informazioni sono costituite da:

Come richiesto da Gastrowalk per costruire il vostro profilo utente: Raccogliamo dati quando create o aggiornate il vostro account Gastrowalk. Le informazioni che raccogliamo includono il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il nome utente e la password, l'indirizzo, la data di nascita e le informazioni bancarie o di pagamento (comprese le informazioni relative ai pagamenti).

Tutti i dati sono obbligatori.

Le informazioni richieste da Gastrowalk per completare la fornitura del servizio ed eseguire la relativa fatturazione: nome o ragione sociale, e-mail, indirizzo, telefono, dati fiscali e bancari.

Tutti i dati sono obbligatori.

Se si contratta un servizio per conto di un'altra persona attraverso la piattaforma, si garantisce di aver ottenuto legittimamente le informazioni personali di queste altre persone prima di fornirci i loro dati.

Le informazioni, personali o meno, che potrebbero contenere i messaggi inviati attraverso i canali di contatto o di opinione stabiliti tramite e-mail, ad esempio il vostro nome, pseudonimo o indirizzo e-mail.

Le informazioni, personali o meno, che potrebbero contenere i commenti e le valutazioni al servizio e alla piattaforma, ad esempio il nome, l'e-mail e il messaggio.

I dati personali richiesti per l'iscrizione alla newsletter, come l'indirizzo e-mail.

La vostra foto, il vostro nome, il vostro nickname o la vostra geolocalizzazione se decidete di partecipare a una qualsiasi delle nostre attività sui social media.

Assistenza tecnica. L'utente può fornirci informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi, comprese copie dei suoi messaggi, e sulle modalità di contatto per fornirgli assistenza tecnica. Ad esempio, l'utente può inviarci via e-mail informazioni relative alle prestazioni del nostro sito web o ad altri problemi che sta riscontrando.

Dati demografici. Possiamo raccogliere dati demografici sugli utenti, ad esempio tramite sondaggi.

2.3.- Quelli forniti da terzi

Queste informazioni sono costituite da:

Le informazioni fornite dai sistemi di pagamento o dai processori delle carte di credito, come il momento dell'acquisto o l'importo dell'acquisto.

Forniti dai vari fornitori, rivenditori o agenti commerciali con cui interagite attraverso Gastrowalk o attraverso i quali acquistate prodotti o servizi Gastrowalk. Essi ci forniscono informazioni sulle loro interazioni con l'utente in relazione alla fornitura del servizio, come ad esempio l'impegno del servizio o il nome e l'ora della fornitura del servizio. Si prega di notare che quando le aziende utilizzano servizi di terze parti, i loro termini e le loro politiche sulla privacy si applicano all'uso di tali servizi e all'uso delle informazioni dell'utente.

Forniti da social network o servizi simili.

Feedback degli utenti. Riceviamo feedback dagli utenti, come valutazioni e commenti.

Servizi di terzi. Vi consentiamo di utilizzare i nostri Servizi in connessione con servizi di terzi. Se l'utente utilizza i nostri Servizi in combinazione con tali servizi di terzi, questi ultimi possono fornirci informazioni sull'utente.

Fonti pubbliche.

3.Diritti e finalità

Si noti che la compilazione dei moduli è volontaria. Se non compilate i campi obbligatori (solitamente contrassegnati da un asterisco), l'utilizzo di alcune funzioni del Servizio non sarà possibile o sarà limitato.

I dati personali da Lei forniti saranno inseriti e trattati nel Registro delle attività di trattamento di Gastrowalk, al fine di rispondere alle Sue richieste, fornire il servizio richiesto e tenerLa informata sulle questioni relative all'attività dell'azienda e ai suoi servizi.

Potete in qualsiasi momento esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei vostri dati personali inviando un'e-mail a: hello@gastrowalk.com.

Oppure l'indirizzo postale: Avenida Albufera 23, 07458 Muro, Isole Baleari, Spagna.

In entrambi i casi, è necessario identificarsi con il proprio nome e cognome e, se necessario, con una copia del DNI o della carta d'identità nazionale.

Nel caso in cui abbiate dato il consenso per una finalità specifica, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Inoltre, se ritenete che ci sia un problema con il modo in cui Gastrowalk tratta i vostri dati, potete indirizzare i vostri reclami all'autorità competente per la protezione dei dati, essendo l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati quella indicata nel caso della Spagna.

4.Età

Per quanto riguarda l'utilizzo del servizio online, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di essere vincolato dal presente contratto e di utilizzare il sito in conformità ai termini e alle condizioni in esso contenuti, che comprende e riconosce pienamente.

L'utente dichiara che tutte le informazioni fornite per accedere al Servizio, prima e durante il suo utilizzo, sono vere, complete e accurate.

5. Utilizzo dei dati

Utilizziamo le informazioni in nostro possesso (in base alle scelte effettuate dall'utente) per gestire, fornire, migliorare, comprendere, personalizzare, supportare e promuovere i nostri Servizi.

5.1. Ecco come fare:

Gestire e fornire i nostri servizi. Gastrowalk utilizza i dati raccolti per fornire, personalizzare, mantenere e migliorare i propri servizi. A tal fine, eseguiamo le seguenti operazioni:

Per amministrare, fornire e aggiornare il Servizio (la base giuridica è il nostro legittimo interesse a mantenere il Servizio aggiornato e in ordine).

Per creare, elaborare, gestire e aggiornare gli account degli utenti (la base giuridica è il consenso dell'utente).

Per offrire, elaborare o facilitare il pagamento dei nostri servizi (la base giuridica è il contratto).

Per registrare e scambiare l'andamento delle prenotazioni con i fornitori (la base giuridica è il contratto).

Per fornire funzionalità che consentano agli utenti di condividere informazioni con altri, ad esempio quando gli utenti forniscono un feedback su un'azienda o quando un utente raccomanda il servizio ad altri (la base giuridica è il consenso dell'utente).

Migliorare, comprendere e personalizzare. Gastrowalk utilizza i dati in suo possesso per monitorare, analizzare e migliorare i propri Servizi e per sviluppare nuovi prodotti e servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare i dati per:

Per migliorare i nostri servizi e le nostre funzioni (la base giuridica è il nostro legittimo interesse a migliorare il nostro servizio).

Per condurre ricerche e generare approfondimenti sul comportamento degli utenti e sui modelli di utilizzo del Servizio (la base giuridica è il nostro legittimo interesse a capire come viene utilizzato il nostro Servizio e a garantirne il continuo miglioramento).

Assistenza. Utilizziamo le informazioni in nostro possesso per aiutare voi e gli altri:

Per fornire assistenza ai clienti, ad esempio rispondendo alle richieste degli utenti e risolvendo eventuali problemi (la base giuridica è il nostro legittimo interesse a fornire assistenza e risolvere i problemi).

5.2.Promuovere. Possiamo utilizzare i vostri dati per:

Per inviarvi comunicazioni promozionali e di marketing, come newsletter, offerte e altre informazioni (la base giuridica è il vostro consenso e il nostro legittimo interesse a promuovere i nostri Servizi).

6.Conservazione dei dati

Gastrowalk conserva le informazioni dell'utente per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti, a rispettare i propri obblighi legali, a risolvere le controversie e a far rispettare i propri accordi. In particolare:

Se l'utente ha un account attivo con noi, conserveremo le sue informazioni per tutto il tempo in cui l'account è attivo o per quanto necessario a fornirgli il Servizio. Se desiderate cancellare il vostro account o richiedere che le vostre informazioni non vengano più utilizzate per fornirvi il Servizio, contattateci.

Possiamo conservare alcune informazioni come richiesto dalla legge o per i nostri legittimi scopi commerciali. Ad esempio, potremmo conservare alcuni dei vostri dati per scopi contabili o di revisione.

7.Sicurezza delle informazioni

Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione. Tuttavia, nessun sistema può essere completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle vostre informazioni. Vi invitiamo a prestare attenzione quando condividete informazioni personali online.

Servizi di terze parti

Il nostro Servizio può contenere link a siti web, servizi o applicazioni di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali terze parti. Si consiglia di esaminare le loro politiche sulla privacy prima di fornire qualsiasi informazione personale.

8. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Gastrowalk si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione della politica modificata sul nostro sito web. Vi invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informati su come stiamo proteggendo i vostri dati.

9.Contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, si prega di contattarci all'indirizzo:

Email: hello@gastrowalk.com
Indirizzo: Avenida Albufera 23, 07458 Muro, Isole Baleari, Spagna